Sprzedawca i kontakt
Sprzedawca: Mateusz Sprysak, działający pod nazwą Pro3DLab, ul. Piwnika-Ponurego 18, 51-321 Wrocław. Kontakt: pro3dlabprint@gmail.com, tel. 571 023 385.
1. Zapytanie o projekt
Przyjmujemy zapytania o druk 3D: prototypy, części użytkowe, dekoracje i przedmioty personalizowane. Prześlij model przez system Seekmake dostępny na stronie głównej albo napisz e-mail. Podaj wymiary, liczbę sztuk i zastosowanie. Bez modelu możesz dołączyć szkic lub zdjęcie; możliwość projektowania i jego koszt ustalamy indywidualnie.
Do korzystania ze strony potrzebna jest przeglądarka i połączenie z internetem; do korespondencji — adres e-mail. Nie przekazuj treści bezprawnych i upewnij się, że masz prawo do wykorzystania modelu.
2. Wycena i zawarcie umowy
Zapytanie i przesłanie pliku nie powodują obowiązku zapłaty. Przed zamówieniem potwierdzamy zakres prac, model i wymiary, materiał, kolor, liczbę sztuk, oczekiwany efekt i tolerancje, cenę końcową, koszt dostawy, sposób i termin płatności oraz termin realizacji. Poinformuj nas o wymaganiach dotyczących temperatury, obciążeń i dopasowania.
Umowa zostaje zawarta po uzgodnieniu warunków i wyraźnym potwierdzeniu płatnego zamówienia przez klienta oraz jego przyjęciu przez sprzedawcę. Ustalenia i niniejsze zasady przekazujemy w korespondencji e-mail, aby można było je zachować. Warunki konkretnego zamówienia nie mogą ograniczać ustawowych praw konsumenta.
3. Płatność, realizacja i dostawa
Dostępne sposoby płatności i dostawy oraz ich koszty podajemy w wycenie przed akceptacją. Nie pobieramy dodatkowych opłat bez zgody klienta. Termin wykonania i dostarczenia jest ustalany dla projektu; przy wymaganej przedpłacie jej wpływ jest uwzględniany w uzgodnionym harmonogramie. Zmiany projektu po akceptacji wymagają ponownego uzgodnienia ceny i terminu. O opóźnieniach informujemy klienta.
Widoczne warstwy są cechą technologii FDM, lecz nie wyłączają odpowiedzialności za niezgodność z uzgodnionymi parametrami. Wydruk należy używać zgodnie z przeznaczeniem i przekazanymi zaleceniami.
4. Odstąpienie od umowy
Przy zakupie na odległość konsument co do zasady może odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Oświadczenie można wysłać e-mailem lub pocztą na podane dane sprzedawcy. Wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu oraz dane pozwalające rozpoznać zamówienie; specjalny formularz nie jest wymagany.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji konsumenta lub dla jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Sama technologia druku 3D nie wyłącza tego prawa. O zastosowaniu wyjątku do konkretnego projektu informujemy przed zawarciem umowy. Wyjątek nie ogranicza prawa do reklamacji.
Gdy odstąpienie przysługuje, towar należy odesłać w ciągu 14 dni od oświadczenia. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu, o ile nie ustalono inaczej. Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, w ciągu 14 dni od oświadczenia; możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą, chyba że klient zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.
5. Reklamacje i prywatność
Zasady zgłaszania problemów opisuje strona Reklamacje. Informacje o danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Przy obsłudze przez Seekmake obowiązują również warunki tej platformy, z którymi należy zapoznać się przed korzystaniem.
Aktualizacja: 4 października 2026 r.